Срочный выкуп автомобилей:
+7 (812) 989 1616
+7 (951) 653 1616

Новый бренд Toyota запускается в России

Отечественный дистрибьютор «Тойота Мотор» специально для российского рынка провел разработку бренда «Официальный сервис Toyota», а официальный сайт Тойоты уже обзавелся новым разделом «Сервис». Все содержание раздела – исключительно про новый бренд, который  позиционирует основные ценности компании : «Открытость», «Уверенность», «Комфорт».

1. «Уверенность» - однозначная специализация на автомобилях марки Toyota, соблюдение технологий Toyota – строжайший контроль качества, повышение квалификации персонала, спецоборудование, оригинальные запчасти.
2. «Открытость» - предварительный прогноз цены услуг, услуга «прямая приемка», все допработы – по согласованию, клиент может наблюдать за работами, изучение мнений клиентов.
3. «Комфорт» - дружелюбный персонал центра, приятное времяпрепровождение у дилера, дилер стремится сэкономить время и усилия клиента специальными услугами, акциями и предложениями.

Сайт Toyota пополнился и разделом об истории компании. Основные вехи истории великих автоконцернов известны довольно хорошо. История Toyota удивляет аккуратным написанием «летописи» всего развития сервиса.

Начало истории сервиса – 30-ые годы: основатель Toyota Киичиро Тойода озвучивает основной принцип - «Клиент на первом месте». Скоро принцип был претворен в жизнь: в 30-ых годах был выпущен грузовой Toyota G1 – массовая модель. Один из грузовиков сломался. Сам Киичиро Тойода и инженеры Toyota лично отправились к клиенту. Вместе с работниками дилерского центра автомобиль починили.

70-ые ознаменованы рождением философии обслуживания клиентов Toyota. Принцип Киичиро Тойода - в основе уникального руководства. Философия имеет работающую формулу успехов дилерских центров Лексус и Тойота во всем мире: «Забота о клиенте + Точность операций = Доверие клиента».

1991 год – Тойотой основана премия Ichiban – всеевропейский конкурс мастерства сотрудников центров Toyota.

1994 год - зародилась система «Тойота Сервис Менеджмент» - всеобъемлющая программа по развитию послепродажного обслуживания дилерских центров Toyota. Эта программа получила распространенность во всем мире. Основные цели - максимальный уровень удовлетворенности клиента качеством предоставленных услуг.

2006 – запуск системы в России. Получение ТСМ-сертификата первого уровня только после прохождения аттестации по ключевым позициям: обслуживание, продажа запчастей, аксессуаров - показателей более двухсот.

2011 - для наших соотечественников-владельцев Toyota внедрена специальная программа под названием «Добро пожаловать в семью Тойота». Дилерскими центрами организовывается для клиентов официальное мероприятие - экскурсия по центру, знакомство с ключевыми работниками, развлекательная программа. В ходе мероприятия гости могут задать любой вопрос абсолютно любому работнику центра: от генерального директора до мастера цеха.

2012 -  в России запущен бренд «Официальный сервис Toyota».

Совершенно не удивляет тот факт, что компания с реально богатой историей в части обслуживания клиентов столь основательно подошла к вопросу современного развития этого сервиса. Это история с продолжением, и каждый владелец автомобиля Toyota – по умолчанию важная часть этой истории.

Важная информация

Отзывы

Марина 14 Апр 2016
Машинка была с некоторыми дефектами, поэтому продавалась ни шатко ни валко. 1 покупатель в месяц. Мне это все надоело и я решила обратиться в специализированную фирму. Говорили, что есть такие, которые реальную цену предлагают. И это правда! Спасибо вам, что оценили авто объективно, быстро отдали за неё деньги
Антон 24 Дек 2014
Машина побывала в ДТП, а заниматься восстановлением с учетом большой цены даже бэушных деталей, сами знаете как дорого. Поэтому решил отдать в скупку битый автомобиль. Таким образом вышел на скупку авто в Петербурге. Не жалею, что решил сотрудничать именно с ними

Полезные статьи

Как выбрать компанию по выкупу автомобилей

Быстро продать автомобиль уже давно не составляет серьезной проблемы. Для этого достаточно обратиться в специализированную компанию по выкупу авто. Данная услуга становится все более и более популярной не только в нашей стране, но и по всему миру.

Читать полностью

Как определить скручивание пробега

Одним из наиболее важных факторов при покупке подержанного автомобиля является пробег. Но далеко не всегда Вы можете положиться на показатель одометра автомобиля. Ведь зачастую и бывшие владельцы, и сами недобросовестные перекупщики обманным путем занижают реальный пробег. Как же выявить обман и узнать реальный возраст понравившегося Вам автомобиля?

Читать полностью

Авто новости

Внедорожник со 100-летней гарантией

10.10.2017

Доктор-инженер из Германии Юрий Постников стал известен тем, что обвинил "Группу ГАЗ" в том, что она украла у него дизайн автомобилей семейства Вепрь Next. Сейчас он заявил миру о планах по созданию компании Partisan Motors, которая будет изготавливать модульные внедорожники с квадратно-гнездовым дизайном.

Читать полностью

Предвестник нового WRX от Subaru

20.09.2017

Корпорация Subaru в Токио в автосалоне презентует концепт Viziv Performance. Его можно считать предшественником спортивного седана WRX ближайшего будущего.

Читать полностью

Недавно выкупленные авто

  • UAZ Patriot

    UAZ Patriot

    Год выпуска: 2013
    Пробег: 80 000 км

    Выкуплен за:
    370 000 р.

  • Ford Kuga

    Ford Kuga

    Год выпуска: 2011
    Пробег: 80 000 км

    Выкуплен за:
    690 000 р.

  • Chrysler 300С

    Chrysler 300С

    Год выпуска: 2012
    Пробег: 50 000 км

    Выкуплен за:
    1 100 000 р.

  • Opel Corsa

    Opel Corsa

    Год выпуска: 2012
    Пробег: 90 000 км

    Выкуплен за:
    295 000 р.

  • Kia Rio

    Kia Rio

    Год выпуска: 2013
    Пробег: 80 000 км

    Выкуплен за:
    400 000 р.

  • Mitsubishi Outlander

    Mitsubishi Outlander

    Год выпуска: 2007
    Пробег: 95 000 км

    Выкуплен за:
    480 000 р.

  • Nissan Almera

    Nissan Almera

    Год выпуска: 2016
    Пробег: 20 000 км

    Выкуплен за:
    450 000 р.